Privacy Policy

Mindjet プライバシー ポリシー

 


最終更新日: 2012年4月

Mindjetでは、プライバシーが重要であると認識しています。本プライバシー ポリシーは、マインドジェット株式会社またはその子会社あるいは関連会社が提供するすべての製品、サービス、およびWeb サイトwww.mindjet.com と www.mapsforthat.comに適用されます。また、弊社のプライバシーの取り扱いに関してより詳細な説明が必要な場合は、特定の製品またはサービスにおける個人情報の取り扱いを示す補足のプライバシーに関する声明を公表します。これらの声明は、該当するサービスまたは製品の利用可能なリソース セクションに掲載されます。

Mindjet は、米国セーフ ハーバー プライバシー原則で規定された通知、選択、第三者への移転、セキュリティ、データの完全性、アクセス、および執行を順守し、米国商務省のセーフ ハーバー プログラムに登録されています。また Mindjet は、欧州連合加盟国およびスイスからのデータの収集、使用、および保持に関して米国商務省が規定した欧州連合セーフ ハーバー フレームワークおよび米国 - スイス セーフ ハーバー フレームワークを順守しています。欧州連合セーフ ハーバー フレームワークと、米国 - スイス セーフ ハーバー フレームワークについては、http://export.gov/safeharbor を参照してください。

Mindjet は、TRUSTe のプライバシー シールの認証を取得しています。これは、本プライバシー ポリシーおよびプラクティスが、お客様の個人情報の収集と使用に関する透明性、説明責任、選択などの TRUSTe のプログラム要件を満たしていることを TRUSTe が認めたことを示しています。TRUSTe は独立の第三者機関であり、その使命は、TRUSTe のプライバシー トラストマークの信頼性と革新的なソリューションにより、消費者と組織間のオンライン取引における信頼をグローバルに促進することです。

本プライバシーポリシーについて質問または懸念がある場合、まず privacy@mindjet.com まで電子メールを送信するか、下記 Mindjet 宛に文書を送付し、弊社のプライバシー担当役員にご連絡ください。

 

欧州連合以外のすべての地域:

Privacy Matters
Mindjet LLC
1160 Battery Street East, 4th Floor
San Francisco, CA 94111
United States of America

欧州連合およびスイス:

Privacy Matters
Mindjet GmbH
Siemensstraße 30
63755 Alzenau
Germany

問い合わせへの応答が得られない場合や、問い合わせに関して満足のいく処理がなされなかった場合には、TRUSTe にお問い合わせください。TRUSTe のプログラムは、Mindjet の Web サイトを介して収集された情報のみを対象としており、本 Web サイトからダウンロードされたソフトウェアを通じて収集される情報は対象から除外されています。

本 Web サイトは 18 歳以上の方を対象としています。

弊社が収集する情報とその使用方法

製品またはサービスを提供するために、弊社は以下の種類の情報を収集する場合があります。

  • お客様が提供する情報 – お客様が Mindjet ID または Mindjet Connect アカウントを設定する場合、弊社はお客様の個人情報の提供を要求します。弊社が収集する情報は、お客様がサインアップする目的によって異なります。あるケースにおいては、お客様の名前と電子メール アドレスのみ収集し、パスワードの設定を要求する場合があります。他の場合には、お客様の電話番号、お客様のビジネスに関する情報、居住国などの追加情報を要求する場合があります。弊社が収集する情報の量と種類は、弊社のビジネス ニーズによってその時々で異なりますが、弊社は必要な情報のみを収集することを目標としています。このような情報はさまざまな理由で収集します。たとえば、アップグレード、サービスの変更、特別提供品、ニュースレター、お客様が興味を持たれると思われる他の製品やサービスなどについて、Mindjet からお客様にお知らせするために行います。
  • クレジットカード情報 – 弊社は、お客様が弊社の販売部門から Web サイト上で弊社の製品を購入する場合、または電話を通じて弊社の製品を注文する場合、お客様のクレジットカード情報と請求のための情報の提供を求めることがあります。Mindjet が第三者の支払処理業者を利用する場合、お客様のカードの有効性を確認し、お客様の取引を処理するために、クレジットカード情報を当該第三者に開示する場合があります。弊社は、クレジットカード情報を安全に保存し、必要に応じて、お客様が購入する契約製品の自動更新処理を行います。Mindjet は、現在の定期会員権の期限が終了する前に、電子メールでお客様に通知します。お客様の定期会員権は、年 1 回自動更新されます。お客様が更新を停止したい場合、その更新日の尐なくとも 30 日前に当社に連絡がない場合、お客様に対して料金の課金または請求が行われます。サービスの失効を防止するために、支払いは期日どおりに行われる必要があります。
  • 関連会社 – 弊社は、製品を直接販売すると共に関連会社を通じて販売します。お客様が弊社の関連会社に提供する個人情報は、弊社の製品の購入処理を遂行するために Mindjet に送信されます。弊社は、当該情報を本プライバシー ポリシーに従って処理します。弊社の関連会社は異なるプライバシーの取り扱いを行う場合があるため、お客様の個人情報を弊社の関連会社に提供する前に、関連会社のプライバシー ポリシーをお読みになることをお勧めします。お客様が弊社の製品に関する情報 (試用版をダウンロードする場合など) を要求する場合、Mindjet は、当該製品に関してお客様が後で直接お問い合わせする可能性のある流通パートナーにお客様の情報を提供する場合があります。このような限定的なケースでは、お客様の要求した製品を提供するためにデータの移譲が必須であるため、お客様がこれらのパートナーとのお客様の情報の共有を中止することはできません。
  • 第三者オンライン代理店 – 弊社の製品は認定された第三者オンライン代理店を通じて購入していただくことが可能です。またそのような代理店のWeb サイトやサービスは弊社Web サイトを通じてアクセスしていただくことができます。第三者代理店サイトのおける弊社製品やサービスの販売に伴い、第三者代理店に対し直接お客様の個人情報（クレジット カード情報を含む）を提示するように求められる可能性があります。お客様とこれらの代理店とのインタラクションに関してはその代理店のプライバシー ポリシーが決定権を持ちます。それらの代理店に対して個人情報を提供する前に必ずそれら代理店のプライバシー ポリシーを確認されることをお薦めします。
  • マーケティング – 弊社は、広告主、ビジネス パートナー、スポンサー、または他の第三者に匿名情報を開示する場合があります。ただし、このような場合、お客様を個人として特定するために使用できる情報を開示することはありません。匿名情報は、弊社の Web ページ、または弊社の Web サイトと他の Web サイトとの特定のリンクの有用性や人気を測定するために使用される場合があります。弊社が他社と共同で販売促進やコンテストに参加する際、個人情報を共有する場合があります。その場合、弊社はこれをコンテストの規定に明示します。
  • お客様との連絡 Mindjet は、お客様のアカウント、Mindjet との取引、お客様の弊社サービス (ソフトウェアのアップデートを含む) の使用に関する情報を提供する目的で、お客様の了解を得ることなくお客様に連絡を行う場合があります。また、弊社の試用版の提供を受諾された場合、追跡調査のための電子メールの受け取り、電話勧奨等に同意したものと見なされることにご注意ください。また、お客様から特に指示がない限り、Mindjet はお客様が興味を持つと思われる製品、サービス、販売促進、コンテスト、その他の活動または提供物に関する商業的情報をお客様にお送りすることがあります。お客様は、特定の提供物に関する情報を別の方法 (電子メールで要求して受け取るなど) で受け取るよう希望することができます。また、Mindjet から受け取る商業的な通信では、今当該通信を将来「受け取らない」意思を示す機会が用意されています。
  • Mindjet ユーザー コミュニティ – お客様が Mindjet ID を設定すると、お客様はユーザー フォーラムやブログなどの Mindjet ユーザー コミュニティに参加することができます。ここで開示される情報は公開情報となり、第三者によって使用することが考えられるためお客様の個人情報を開示しようとする場合は注意する必要があります。Mindjet は Mindjet コミュニティ内における個人情報の使用に関して責任は一切負いません。弊社のブログまたはコミュニティ フォーラムからお客様の個人情報の削除をご要望の場合は、privacy@mindjet.com までご連絡ください。ただし、お客様の個人情報を削除できない場合もあります。その場合は、削除ができないこと、およびその理由についてお知らせします。Mindjet は、フォーラムに投稿したユーザーに対して、弊社の製品に関連する電子メールを (該当する法律に従って) 送信する場合があります。ニュースグループ内で表明された各参加者の所見は参加者自身のものであり、Mindjet の所見を反映したものとは見なされません。
  • 顧客事例・レビュー – Mindjet は個人が特定できる情報、個人名と共に事例内容を顧客事例・レビューに含めWeb上に掲載しています。Mindjet が個人のお客様に対して、顧客事例や個人名を使用する際は、電子メールを通じて承諾をいただいています。
  • Cookie – お客様が Mindjet.com もしくは MapsForThat.comにアクセスした場合、弊社は、お客様のコンピュータまたはお客様のブラウザを一意に識別する他のデバイスに対して 1 つまたは複数の Cookie (文字列を含む小さなファイル) を送信します。弊社は、Cookie を使用して弊社の Web サイトの品質を向上させます。これには、ユーザーの好みの保存やユーザーの動向の追跡が含まれます。お客様が弊社の Web サイトにアクセスした場合、弊社は 1 つまたは複数の Cookie をお客様のブラウザに送信する場合があります。お客様は、ブラウザを設定して、Cookie を受信したときに、それを受け入れるか、拒否するかを決定できます。弊社が収集および分析する情報は、お客様に対するサービスの向上とお客様による Web の閲覧操作をカスタマイズするために使用されます。Mindjet は、サードパーティ ベンダーのサービスを使用して、弊社の広告の効果を測定したり、閲覧者が Mindjet.comとMapsForThat.com をどのように利用しているかを調査したりする場合があります。このために、弊社は、このベンダーが提供する Web ビーコンや Cookie をこのサイトで使用する場合があります。弊社が収集する情報の種類には、アクセスされたページ、ナビゲーション パターン、その他類似の情報があります。これらの情報は、弊社のお客様が最も関心を持たれる製品情報や弊社のお客様が好まれる提案の種類などを理解するのに役立ちます。ベンダーは、弊社のサイトからもたらされる情報を弊社に代わって記録しますが、これらのデータをどのように利用し、利用しないかについては Mindjet が管理します。クッキー自体は個人を特定する情報を含んではいませんが、(Mindjet IDなどの) 個人を特定する情報を Mindjet.com とMapsForThat.com上で使用し、上記のような情報を使用した後にブラウザ上からクッキーを削除しなかった場合は、Mindjet はクッキー内に保存された個人を特定することのできない情報を収集し (Mindjet.comとMapsForThat.com へのアクセス回数等)、データベース上の個人情報とし結び付け、マーケティングや営業活動の一環として使用することがあります。
  • “友達に知らせる”機能 – Mindjet は Mindjet.com とMapsForThat.comをお客様の知り合いに紹介できるサービスを導入する可能性があります。Mindjet はお客様に対して知り合いの方の名前、電子メールアドレスを情報として頂くことがあります。また、その際に Mindjet ではその方に対して Web サイトへアクセスしていただく旨の電子メールを一度に限り送信することがあります。Mindjet は当情報を上記の電子メールの送信の目的にのみ使用し、本プログラムのリサーチのためにのみ使用することがあります。データベースより個人情報を削除希望の場合は privacy@mindjet.com までご連絡ください。
  • Flash LSO – Mindjet はチュートリアルやキャンペーン用フラッシュビデオを Web 上に掲載しています。これらは Flash Cookie と呼ばれるローカル共有オブジェクトであり、Mindjet が使用する可能性のあるビデオの視聴者投票機能を動作可能にするために使われます。Flash Cookie は情報を収集し、保存するもので、Flash Cookie はデータの量、データタイプ、データ保存方法の点においてブラウザ Cookie とか異なります。お客様の使用している Cookie マネージメントツールは Flash Cookie を削除することはできません。Flash Cookie に関するプライバシーおよび保存に関するセッティングに関しては下記 URL を参照してください。http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager.html#117118.
  • ターゲット広告 – 弊社の広告ネットワーク パートナーは、お客様の関心に基づいてターゲット広告を提供するために、Cookie と Web ビーコンを使用して、本 Web サイトおよびその他の Web サイト上における、個人を特定できる情報を除く、お客様の行動に関する情報を収集します。本情報をターゲット広告の配信に使用しないよう希望される場合は、こちらをクリックしてください。ただし、この設定では広告の配信は停止されないのでご注意ください。その他のサイトの一般広告は引き続き配信されます。
  • ログ情報 – お客様が Mindjet.com とMapsForThat.comにアクセスすると、弊社のサーバーは、お客様が Web サイトにアクセスしたときに、お客様のブラウザが送信する情報を自動的に記録します。これらのサーバー ログには、お客様の Web 要求、IP アドレス、ブラウザの種類、ブラウザの言語、要求の日付と時刻、お客様のブラウザを一意に識別する 1 つまたは複数の Cookie などの情報が含まれます。
  • ユーザーからの通信 – お客様が Mindjet に電子メールまたはその他の通信を送信する場合、お客様のお問い合わせを処理し、お客様の要求に対応し、弊社の Web サイト、製品、およびサービスを向上させるために、弊社はこれらの通信を保有する場合があります。たとえば、お客様が弊社にフィードバックを提出した場合、弊社がお客様の許可を得ない限り、当該フィードバックをお客様の個人情報と関連付けないという条件で、弊社は当該フィードバックを任意の目的で利用および開示する場合があります。弊社は、当該フィードバックに含まれる情報を収集し、本プライバシー ポリシーに従って、これに含まれる個人情報を取り扱います。
  • その他のサイト – 本プライバシー ポリシーは Mindjet にのみ適用されます。弊社は、検索結果として表示されるサイト、Mindjet のアプリケーション、製品、またはサービスを含むサイト、または弊社の各種サービスからのリンクを制御することはありません。これらの他のサイトは、お客様のコンピュータに独自の Cookie またはその他のファイルを配置し、お客様からデータを収集したり、個人情報を要求したり場合があります。

上記に挙げた Mindjet がお客様の情報を収集するポータルサイトに加えて、Mindjet はMindjet もしくは第三者によりホストされたサーバーに既存の序湯法を補うまたは集合的な情報を保存するために第三者マーケティングサービス、マニュアルアップデートを使用する可能性があります。Mindjet は、本プライバシー ポリシーまたは特定のサービスに対する補足のプライバシーに関する声明に規定された目的でのみ個人情報を処理します。上記に加えて、以下に示す目的が含まれます。

  • カスタマイズされたコンテンツの表示など、弊社のサービスの提供。
  • 弊社のサービスを維持、保護、および改善するための監査、調査、および分析。
  • 弊社のネットワークの技術的機能性の確保。
  • Mindjet または弊社のユーザーの権利または財産の保護。
  • 新規サービスの開発。

弊社が個人情報を処理する方法に関する詳細については、特定のサービスに対する補足のプライバシーに関する声明を参照してください。

Mindjet は、米国およびその他の国の弊社のサーバー上で個人情報を処理します。弊社は、お客様が居住する国以外の国のサーバー上で個人情報を処理する場合があります。弊社は、弊社自身のサービスを提供するために個人情報を処理します。

個人情報の選択

お客様が、登録が必要な特定の製品またはサービスにサインアップする場合、弊社はお客様に個人情報の提供を求めます。

弊社が、本プライバシー ポリシーおよび製品またはサービス固有のプライバシーに関する声明に規定されている以外の目的で個人情報の使用を申し出る場合、弊社は、お客様がこれらの他の目的による個人情報の使用を中止するように選択できる有効な方法をお客様に提供します。

ほとんどのブラウザは最初 Cookie を受け入れるように設定されていますが、すべての Cookie を拒否したり、Cookie が送信されることを表示したりするようにブラウザをリセットできます。ただし、お客様が Cookie を無効にした場合、一部の Mindjet の機能とサービスが正常に動作しない場合があります。

弊社は、お客様に Mindjet に対して個人情報を提供するように要求することはありません。個人情報を提供するかどうかは任意です。ただし、お客様が求められた個人情報の提供を希望しない場合、活動を続行したり、個人情報が必要となる利点を享受したりすることができない場合があります。該当する法律に従って権利の行使を中止する場合、お客様のご希望を privacy@mindjet.com または下記住所のいずれかにご連絡ください。

 

欧州連合以外のすべての地域:

Privacy Matters
Mindjet LLC
1160 Battery Street East, 4th Floor
San Francisco, CA 94111
United States of America

欧州連合およびスイス:

Privacy Matters
Mindjet GmbH
Siemensstraße 30
63755 Alzenau
Germany

お客様のご要望を処理するために相応の時間がかかる場合があります。

情報の共有

Mindjet は、以下の限られた場合にのみ、Mindjet 以外の他社または個人と個人情報を共有します。

  • 弊社がお客様の同意を得た場合。
  • 見込み先のフォローアップまたは販売の遂行のために弊社に代わって個人情報を処理する目的で、弊社の子会社、関係会社、またはその他信頼できる取引先または個人に当該情報を提供する場合。弊社は、これらの当事者が弊社の指示に基づき、本プライバシー ポリシーおよび他の適切な機密保持およびセキュリティ手段に従って、当該情報を処理することに同意することを要求します。
  • Mindjet はネットワーク、セキュリティ、電子メール、電子メールホスティングサービス、製品やサービスの購入に関するクレジットカード決済会社、電子メールマーケティング促進のためのマーケティングベンダー等の第三者サービスプロバイダーを使用しています、メンテナンスサポートや他のサブスクリプションサービスへの申込みや、キャンペーン資料を受け取るために申込みをした場合、Mindjet はお客様の氏名、コンタクト情報、購入された製品やサービスに関する情報を共有することがあります。またMindjet は上記のサービスのために第三者の上記情報を公開することがあります。
  • 弊社は、(a) 該当する法律、規則、法的手続き、または法的強制力のある行政機関の要求を満たし、(b) 違反の可能性の調査を含む、サービス使用条件を執行し、(c) 詐欺、セキュリティまたは技術的問題の検出、防止、または取り組みを行い、または (d) 法律によって要求または許可された Mindjet、そのユーザー、または公衆の権利、財産、または安全に対する侵害を防止するために、当該情報へのアクセス、使用、保存、または開示が合理的に必要であることを誠実に確信しています。

情報のセキュリティの確保

弊社は、データへの不正アクセスまたはデータを不正な改ざん、開示、破壊から保護するための適切なセキュリティ措置を講じます。これらの措置には、弊社のデータ収集、保管および処理方法、セキュリティ措置、および弊社が個人データを保存するシステムへの不正アクセスを防止するための物理的セキュリティ手段の内部審査が含まれます。お客様が機微情報 (Mindjet 製品やサービスを購入する際に必要なクレジットカード番号等) を入力する際、Mindjet では当該情報をセキュアー ソケット レイヤー テクノロジー (SSL) を使用し、暗号化しています。ただし、インターネット経由での送受信や電子記憶装置は 100% 安全な方法ではありません。したがって、弊社ではそれらの絶対的な安全性を保証することはできません。

弊社は、個人情報へのアクセスを、弊社のサービスを運用、開発、または改善するために当該情報を知る必要がある Mindjet の社員、請負業者、および代理業者に制限します。これらの個人は、守秘義務を負い、これらの義務に違反した場合、契約の解除および刑事訴追を含む懲罰を受ける場合があります。

データの完全性

Mindjet は、個人情報を収集した目的に限り、および本プライバシー ポリシーまたは該当するサービス固有のプライバシーに関する声明に従って、個人情報を処理します。弊社は、データ収集、保管および処理方法を審査し、弊社が自らのサービスを提供または改善するために必要であるか、または本ポリシーで許可された個人情報のみを収集、保存、処理していることを確認します。弊社は、弊社が処理する個人情報が正確、完全、かつ最新のものであることを確認するために適切な措置を講じますが、必要な場合は、ユーザーに対して個人情報の更新または修正を依頼します。

弊社では、お客様のアカウントが有効な場合、またはお客様にサービスを提供する必要がある場合に限り、お客様の情報を保有します。アカウントの取り消しを希望される場合や、弊社がお客様の情報を今後サービスの提供に使用しないことをご要望の場合は、privacy@mindjet.comまでご連絡ください。弊社では、弊社の法律上の義務の順守、紛争の解決、および弊社の契約の履行のために、必要に応じてお客様の情報を保有および使用します。

個人情報へのアクセスおよび更新

お客様が Mindjet の製品およびサービスを利用される場合、弊社は、お客様が自らの個人情報にアクセスし、個人情報が不正確な場合は、このデータを修正し、法律または正当な事業目的によって保有が義務付けられていない場合は、お客様の要求によって削除できるように誠意を持って対応します。弊社は、個々のユーザーに依頼して、本人確認および当該要求を処理する前にアクセス、修正、または削除するように要求された情報の確認を行い、不当に繰り返されるか、または計画的な要求、過大な技術的労力を要する要求、他人のプライバシーを脅かす要求、または著しく非現実的な要求 (バックアップ テープ内に存在する情報に関連する要求など)、あるいはアクセスする必要がない要求の処理を見合わせる場合があります。弊社が情報へのアクセスおよび修正を依頼する場合は、過度の労力が必要になる場合を除き、このサービスを無償で提供します。個人情報に変更がある場合は Mindjet ID にログイン、インフォメーションページ上、もしくは Mindjet カスタマーサポート宛 (www.mindjet.com/contactus) にご連絡ください。弊社より 30 日以内に回答させていただきます。一部の弊社のサービスは、ユーザーの個人情報へのアクセス、修正、または削除のために異なる手順が必要になる場合があります。弊社は、当該サービスの特定のプライバシーに関する声明または FAQ でこれらの手順の詳細について説明します。

オプトアウト

Mindjet が個人情報をお客様に要求した場合は、お客様は特定も目的に使われる当該情報をオプトアウトすることを Mindjet に対して要求することができます。また、お客様が製品やサービスを購入された際にニュースレターやキャンペーンに関する広告等のマーケティング関連の広告をMindjetから受信希望しない場合は、各々のマーケティング関連メール上の購読解除リンクより購読解除するか、privacy@mindjet.com までご連絡ください。

ソーシャル メディア機能とウィジェット

弊社の提供するWebサイトはFacebookの「いいね!」 ボタンや、共有ボタンまた弊社サイト上で起動する対話的なミニ プログラムといったウィジェットが含まれている場合があります。これらの機能はお客様のIPアドレスやお客様が閲覧しているページを取得し、上記の機能が正確に起動するためにクッキーを設定する可能性があります。ソーシャル メディア機能やウィジェットは第三者、もしくは弊社Webサイトによって直接ホストされています。お客様のこれらの機能のインタラクションに関してはそのを提供している企業のプライバシー ポリシーが決定権を持ちます。

施行

本プライバシー ポリシーまたは Mindjet の個人情報の取り扱いについてご質問やご不明な点がある場合は、privacy@mindjet.com または上記のアドレスのいずれかに文書によりご連絡ください。

弊社がこのアドレスで正式な文書による苦情の申し立てを受け取った場合、Mindjet のポリシーとして、苦情の申し立てを行ったユーザーとその懸念に関して連絡を取らせていただきます。弊社は、地域のデータ保護を扱う行政当局を含む監督官庁と協力し、Mindjet と個人間で解決できない個人データの移譲に関する苦情を解決します。

Mindjet の後続の所有者

合併、買収、売却などにより Mindjet の事業形態に変更が生じた場合、お客様個人を特定できる情報が移譲される資産の中に含まれる可能性があります。このような移譲が発生する可能性があり、Mindjet またはその資産の取得者が引き続きお客様の個人情報を、本プライバシー ポリシーの規定に従って使用する可能性があることをご了解ください。上記の状況の場合、Mindjet がお客様の個人情報を共有することに同意していただくものとします。お客様の個人情報の所有または使用、およびお客様の個人情報に関するお客様の選択について変更があった場合は、電子メールまたは弊社の Web サイト上 (あるいはその両方) でお客様にお知らせします。

本プライバシーポリシーの変更

本プライバシーポリシーの規定は、Mindjet によって収集された情報の使用に適用されます。Mindjet は、本プライバシーポリシーをいつでも変更する権利を留保します。本プライバシーポリシーは、弊社の Web サイトまたは弊社の製品またはサービスに新しい機能が追加されると変更される場合があります。弊社が本プライバシーポリシーの変更を決定した場合、弊社は、本プライバシーポリシーの変更内容を弊社の Web サイトに掲載します。このサイトのほとんどのページの最下部から、本プライバシー ポリシーの最新版が常に閲覧できるようになっています。Mindjet が本プライバシー ポリシーに変更を加えた場合は、変更内容を適用する前に、本プライバシー ポリシー上、電子メール、または Mindjet.com とMapsForThat.com のWeb サイト上でお客様にお知らせします。